استراتيجية النمو للأعمال القائمة على سلوك العملاء.
اكتشفوا أين تتسرّب الفرص المُربحة.
قد ترتفع الإيرادات بينما تنخفض المساهمة وقيمة العميل خلال 90 يوماً. تُظهر The Commercial Bit للقيادة أين تتسرّب القيمة، ولماذا، وما القرار التالي.
مؤسسات B2B، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، وعلامات نمط الحياة، والأعمال التي تعتمد على بيانات العملاء وسلوكهم.
01 / 06
قد ينمو الإيراد بينما تتدهور اقتصاديات العملاء.
الإيرادات في ارتفاع. وتكلفة الاكتساب تتحرك. وقيمة الطلب تبدو جيدة. الفريق يريد ميزانية أكبر، والمالية تريد هامشاً أكبر، وفي مكانٍ ما بين كل ذلك يقبع القرار الذي يهمّ.
توضيحي. نمط افتراضي، وليس بيانات عميل.
وماذا يعني ذلك؟ زيادة هذا الإنفاق ستنمّي الإيراد وتُقلّص الأعمال.
02 / 06
منهج واحد يربط كل رقم بقرار.
تتتبّع بنية قيمة العميل (Customer Value Architecture™) العميلَ من الطلب الذي جاء به إلى الاقتصاديات التي يوجدها، وتُظهر للقيادة أيّ علاقة ينبغي تغييرها.
03 / 06
طبقة واحدة فوق كل قناة.
كل خط من خطوط أعمالكم يقدّم أرقامه الخاصة. نحدّد ونشخّص ونهيكل ونقدّم قراراً تجارياً مربحاً واحداً.
04 / 06
البرنامج المكثّف لاقتصاديات العملاء.
تؤثر المواسم في القرارات التجارية. يحدّد البرنامج المكثّف الفرصة، ويقيّم الاستثمار، ويعمل على أن يحقق الاستثمار نتائج مستدامة. ونعمل الآن على برامج واستراتيجيات تجارية للربع الرابع و«الجمعة السوداء» ونهاية العام.
- 01اكتسبوا بشكل أفضل.
- 02بيعوا بذكاء أكبر.
- 03احموا المساهمة.
- 04اصنعوا الشراء الثاني.
- 05احموا العلامة التجارية.
05 / 06
الذكاء التجاري.
- ملاحظة 001الإيراد دليل، لا تفسير.
- ملاحظة 002النمو ليس هو القيمة.
- ملاحظة 003أرخص اكتساب ليس بالضرورة أفضل اكتساب.
بلا عمولات. وبلا نسبة من الإنفاق.
لا ندير إعلاناتكم. ولا نأخذ نسبة من إنفاقكم. ولا نتلقى عمولة من أي وكالة أو شريك أو منصة نوصي بها. ولهذا نستطيع أن نقول لكم أن تنفقوا أكثر، أو أقل، أو أن تتوقفوا.
مخرجات ثنائية اللغة منذ البداية.
في دول الخليج، نخطّط للعربية والإنجليزية معاً، بالنطاق نفسه والمعيار نفسه والأدلة نفسها في كلتيهما. العربية ليست إضافة مدفوعة.
06 / 06
ما تتوقعونه خلال مكالمة الاكتشاف.
- 01تحديد العائق. نبدأ بفهم ما يحدث داخل العمل: أولوياتكم الحالية، وتحدياتكم، وأهداف النمو، والاحتكاك القائم بين وضعكم الحالي وما تريدون بلوغه.
- 02تشخيص الاقتصاديات. نفحص الصورة التجارية الكامنة تحت الأعراض. نشخّص ونقارن بالمعايير المرجعية ونحدد أين قد تتسرّب القيمة، عبر الاكتساب واقتصاديات العملاء والتحويل والاحتفاظ والتسعير والتوزيع والإنفاق وسير العمل.
- 03التوصية بالتدخّل المناسب. نحوّل التشخيص إلى مسار واضح. وبناءً على ما نكتشفه، نوصي بنموذج الذكاء أو التدخّل أو المسار التجاري الأنسب لأهدافكم العاجلة، مع نظرة إلى ما يمكن بناؤه وحلّه وتوسيعه بمرور الوقت.
- 04تحديد الخطوة التالية. تخرجون من المكالمة بوضوح في ما يحتاج إلى انتباه، ولماذا يهمّ، وماذا يحدث بعد ذلك. وإن كان هناك توافق، نحدد معاً النطاق والأولويات والخطوات التالية.
لستم مستعدين للحديث بعد؟
إشارة هذا الأسبوع.
رقمٌ واحد. وآليةٌ واحدة. وقرارٌ واحد. نشرة دورية للذكاء التجاري، موجَّهة إلى المؤسسين والقائمين على التشغيل.
سنرسل النشرة ولا شيء غيرها. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت. راجعوا إشعار الخصوصية.
